アイーナいわて県民情報交流センター

平成２９年１２月１２日

足が不自由で館内を利用した際、車いすを借りて松葉杖を3階受付に預かってもらうよう頼んだところどこをりようするか聞かれたため「図書館とか」と伝えたところ図書館で預かってもらうよう言われました。先に５階に用事があったので方向が違うと言われ図書館以外にも行くところがあるとつたえたところ３階受付で預かってくれました。初めから預かってもらう事は出来なかったのでしょうか。また、ＰＭ８時までと言われ、その後、預かってもらう事は難しいでしょうか。もちろんアイーナ閉館までの間ですが検討願います。

当館の運営につきまして貴重な意見いただき、お礼申し上げます。松葉づえの３階でのお預かりにつきましては、お客様の訪問先が図書館のみと思ったため図書館でのお預りがもっとも便利かと判断してご案内いたしました。複数の訪問先がある場合、３階受付でもお預りしますので遠慮なくお申し付けください。預かり時間ですが、３階受付は午後８時までの対応となりその後無人となります。そのため午後８時を過ぎた場合はお預りしたものを２階管理事務室へ移動いたします。お戻り時間が午後８時を過ぎる場合は移動先の２階管理事務室をご案内しますので、その旨お申し付けください。いただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後の運営に役立てていく所存です。