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ユニバーサルサービス研修を開催しました。
ユニバーサルサービスとは、子供からお年寄り、病気の人、身体にハンディを持っている人まで、あらゆる立場に立って公平な情報とサービスを提供すること、つまり年齢や性別、障がいの有無にかかわらない「全ての方」へのサービスのことです。
日本ケアフィット共育機構サービス介助士、ユニバーサルサービス（ＵＳ）倶楽部代表の佐藤裕弥氏を講師にお招きし、一般の方のほか、アイーナ館内のスタッフも参加しました。
今回は視覚障がいのある方、肢体の不自由な方、高齢の方への接し方を中心に体験講習を行いました。
目隠しをした状態で、白杖を使いながら館内を歩きました。
車いすの取扱い方やサポートする際の注意点などを教えていただきました。
肘や膝を固定し、手首足首に負荷をかけ、視野と視力を制限させるゴーグルをつけた状態での歩行を行いました。
参加された方からは、
「実践的でとてもわかりやすかったです。」
「こんなに体が重くなるとは知らなかったです。」
「体験することで、少しでも障がい者や高齢者の感覚がわかり、見方が変わりました。」
「思っていたより不便なことばかりでした。これからは人に満足を提供できるよう、がんばります。」
などの声をいただきました。
ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。
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