アイーナいわて県民情報交流センター

図書館を利用していて、暑いので何度も飲み物を飲んでいた。飲んだ後バッグにしまっていたが、しまい忘れて机の上に出していた所を何度か続け様に注意された。

他にも学生の方々で出しっぱなしの人たちもいるのに、気付かないのか注意する様子もなく、女性スタッフのお客様への注意の仕方がとても感じ悪く、気分が悪いので利用途中だったが帰られた。

注意しなければならないのは分かるが、言い方が不快すぎる。

今後、他の方々も同じような気持ちになるのは嫌なので応対を改善して欲しい。

 （原文を掲載）

お声掛けの際に不快な思いをさせてしまいましたことについて、お詫び申し上げます。
頂戴した御意見は職員全体で共有し、お声掛けの際にお客様が不快な思いをされることのないよう言葉遣いやお声掛けの仕方に注意し、一層丁寧な案内に努めてまいります。
なお、同じ職員が巡回する訳ではないため、お声掛けが重なってしまう場合がございますが、この点についてはどうぞ御理解いただきたく存じます。