ホーム> みなさまからのご意見・ご要望
みなさまからのご意見・ご要望
マスク非着用者への対応について【2022年9月9日】
学習目的で館内の机を利用しているのは結構な事だと思いますが、マスク非着用者が目立ちます(特に高校生)。まだコロナ高止まりの状況なので、水分補給中飲食の場合を除き、スタッフ・警備員の方から着用を促してもらい、常習者は使用禁止にするべきだと思います。
また、警備員の対応についても気になる点があり、コロナ禍で、館内の丸テーブルの複数人利用を禁止しているようなのにルールを守らない人がいる。それを見た年配の眼鏡をかけた警備員の方はきちんと注意していたのに対て、1時間後に来た比較的若そうな警備員の方は見て見ぬふりをして立ち去っていった。警備員によって対応が異なるのはおかしいので、ニュアル通りの同じ対応にしてほしい。
(原文を掲載)
貴重なご意見ありがとうございます。
アイーナでは、サーモグラフィーカメラによる検温への協力のお願いと併せ案内板やホームページ等を通して呼び掛けを継続しております。マスク未着用の方にあっては、着用⾃体が困難だったり着用が難しい事情を抱えていたりする場合もあります。5月に発表された政府見解で「屋内では、距離が保たれ会話がほとんど無い状態の場合は、マスク着用の必要がない」旨を示されましたので、会話等が見られない限り、マスクの非着用を注意することは控えております。常識を逸脱するような方をお見受けになりましたら、お近くのスタッフや警備員までお知らせ願います。
また、この度の警備員の対応につきまして、ご迷惑ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後同じような事案が起こらないように、警備員全員に周知・徹底してまいります。