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みなさまからのご意見・ご要望
利用者への対応について
平成24年1月28日
当方は、発達上の障がいを持っていますが、アイーナのある機関で障がい者だと知れたら、従業員から無視されるようになりました。障がい者はアイーナを利用してはいけないのでしょうか?。それとも知的障がい者や精神障がい者は、付添いの人と行動しなくてはいけないのでしょうか?。
大変申し訳ありませんでした。不愉快な思いをさせてしまいましたことに対しお詫び申し上げます。公共施設の運営に携わる者としてあってはならないことであり、お恥ずかしい次第です。アイーナ入居施設全体で今回の指摘について情報共有を図りながら、今後このようなことが無いよう注意徹底して参ります。どなたでも気持ち良く利用出来るよう努めて参りますので、引き続き御来館いただきますようお願い申し上げます。