アイーナいわて県民情報交流センター

図書館を利用していて、暑いので何度も飲み物を飲んでいた。飲んだ後バッグにしまっていたが、しまい忘れて机の上に出していた所を何度か続け様に注意された。

他にも学生の方々で出しっぱなしの人たちもいるのに、気付かないのか注意する様子もなく、女性スタッフのお客様への注意の仕方がとても感じ悪く、気分が悪いので利用途中だったが帰られた。

注意しなければならないのは分かるが、言い方が不快すぎる。

今後、他の方々も同じような気持ちになるのは嫌なので応対を改善して欲しい。

 （原文を掲載）

岩手県パスポートセンターご担当者様この度は、パスポート申請にあたり、大変ご丁寧にご対応いただき、心より感謝申し上げます。
岩手県パスポートセンターに問い合わせをさせていただく前に、他の窓口に問い合わせておりましたが、複雑な事情の為、あちらこちらと案内され納得のゆく回答を得られずに、不安が募る日々を過ごしておりました。各国それぞれに、コロナでの入国規制が幾度となく変更されまた、不安定な世界情勢の影響で、欠航便が相次ぐという心配もある中、パスポートは無事取得できるのか、4月からの仕事は…学校は…生活は…と本当に大きな不安を抱える日々でした。そんな中、岩手県パスポートセンターご担当者様の、問い合わせへの回答、窓口での書類記入等、ひとつひとつ穏やかで丁寧な対応に、不安が和らいだように感じます。また、前を向き、がんばれそうです。
ありがとうございました。　心より感謝申し上げます。

（原文を掲載）

NPO活動交流センターの対応について　本日、NPOに関する相談をさせていただきました。担当（●●様）の方がとてもわかりやすく教えていただいたので、相談会に来て本当に良かったと思いご意見させていただきます。また、紹介いただいたのですが、盛岡まで来て良かったです。NPOの方にも感謝します。また聞きたいことがあった際は伺わせていただきます。今後もご指導お願いします。

（原文を掲載）

とても良いかんきょうでおべんきょうさせていただきました。
つまり、とてもすばらしいしせつです　　So I Like The best

（原文を掲載）

トイレの個室に除菌スプレーかなにかおいてほしい

（原文を掲載）

夜いるメガネのけーびさん、手ぶくろって付けてあるかないんですかー？
ほかの人たちは付けてあるいてたの見たけど、その人だけな気がする・・・。

（原文を掲載）

勉強する為　図書館へ来ましたが開いてすぐ席が　うまってしまい、勉強する事が　できませんでした。なんとか勉強する机、席もうすこし　かく保していただけませんか。受験シーズンだけでも、もう３回チャレンジして　３回ともすわれませんでした。

（原文を掲載）

職員が、タバコを吸っている
やめてほしい。

（原文を掲載）

照明が筒の中に隠れたような形状なので、ワット数の割に暗い。
外に露出した形状に改めるべき。

（原文を掲載）

閉館時間を２１時に延長して下さい。
図書館を！

（原文を掲載）

イベントの在り⽅考えろ！３Ｆか５Ｆに遠回りしてエレベーターを使うことが出来ましたが、エレベーターと仁王のカフェ、図書館の間が塞がれて、たどり着けなくて、⾞イスの⽅にとっては困ってしまいます。通路の確保を！

（原文を掲載）

●●●●デショクジヲシタトキズボンニアナノアイタフクヲキテイルヒトガイマシタ。タブン●●●●ノヒトダトオモイマス。イヤナキモチニナリマシタ

（原文を掲載）

できれば、ダイソーも作ってほしい。
２階の広場のテーブルは、できれば四角にしてほしい。

（原文を掲載）

トイレ介助やおむつ交換のために、多目的トイレに高齢者の方や車いすを利用されている方が、横になれる台を設置して欲しい。

（原文を掲載）

アイーナ1階のマリオス側での喫煙をやめていただきたい

（原文を掲載）

ダニ？の大量発生を感じさせる、アメリカシロヒトリからの連鎖か？
イベントは、シャボン玉大会がいいんじゃないか？

（原文を掲載）

朝一で席についたのに・机の上には毛・イスには消しゴムのカスが落ちていました。
消毒作業なども行っていないのではと不安になりました。

（原文を掲載）

朝、８：３０から２階に入館できないのは　どうしてもなっとくできない
どうしてなのか　県の条例の何条にもとづいてそうなのかあきらかにしてほしい。

（原文を掲載）

席増やして

（原文のまま掲載）

素晴らしいです。

（原文を掲載）

ハロウィーンの日にアイーナで、かそうして、お菓子をくばったら盛り上がると思います。子供たちが来て楽しそうです。

（原文を掲載）

イスのみの場所が多くて、紙に書くようなとき少々不便です。
簡易的なミニ机でもあったら助かります。

（原文のまま掲載）

建物上層階（駅側）のブラインドを上げていただけないでしょうか。せめてお昼の時間帯だけでも、眺めの良い所で休憩したいです。
天候に関係なく毎日閉じていますが、特別な理由があるのでしょうか？

（原文のまま掲載）

最上階のラウンジエリアの温度が常に高いようです。とても暑いです。空調はどのようになっていますか。

（原文のまま掲載）

いつもお世話になっています。
雑誌「ハルメク」（女性誌）を置いていただきたいので投稿します。
この雑誌は、本屋さんで売っていません。毎月、とても興味がある内容です。
ぜひ図書館で読めるようにお願いします。新聞の広告を添付しますので、ご検討下さい。よろしくお願い致します。（尚、私は、音声訳のボランティアをしており、図書館は、たびたび利用させていただいています。

（原文のまま掲載）

今日も楽しく利用できました‼

（原文のまま掲載）

いつも清けつでありがとうございます。

（原文のまま掲載）

本のバリエーションをもっとふやしてほしい

（原文のまま掲載）

図書館の自習スペースが少なくなった分、他に自習できるスペースを増やしてほしいです。いつも満席で困ります。（特に土日）

（原文のまま掲載）

食に関することです。毎日でなくてもよいので、パン屋さんの出店を希望します。週１でもよいです。よろしくお願いします。
（館内で販売して欲しいという希望）

（原文のまま掲載）

アイーナ３Ｆに聖火リレーのカウントダウンがありますが五輪を歓迎する姿勢は感染症拡大状況をかんがみれば示されるべきですか？人々の命が失われている状況で商業主義の五輪を無思考に歓迎すべきではないのでは？

（原文のまま掲載）

朝図書館にならんでいるおっちゃんにマスクをつけさせて下さい。断っているのであれば入館拒否にして下さい。

（原文のまま掲載）

免証センターにて入口のスタッフの方と販売所のスタッフの方、すごくていねいで良かったです。視力検査と窓口担当の方、いそがしいのは分かりますが、とても嫌そうに対応されて、気分悪いです！！

（原文のまま掲載）

駐車場がほしい！！

（原文のまま掲載）

図書館がとってもあつい。かんきしているんですか？
どの階に行ってもトイレが２つ以上あるのがいい。
できたら、おかしやごはんのはんばいきもほしい。
図書館の自主のつくえでねてる人がいる。そして、たくさんの人がいて待っているのにそれを見て注意しない職員もどうかと思う。

（原文のまま掲載）

とってもたのしいエレベーターとエスカレーターですね♡

（原文のまま掲載）

学習席を増やしてほしい。
Wi-Fiをつけてほしい。
学習席でねている人はやめてほしい。

（原文のまま掲載）

検温器がくるい過ぎですね～

（原文のまま掲載）

勉強机がありません。たりません。６Ｆのしまるときを教えてほしい。

（原文のまま掲載）

１/８PM１２:３０過ぎ　１階の車イス専用の所で複数人がタバコを吸っていた‼ガードの人に声をかけたが、以前も女が出入口(1階)でタバコを吸っていた。何とかしろ

（原文のまま掲載）

暗い

（原文のまま掲載）

そろそろ館内Ｗｉｆｉの復活をお願いしまーす

（原文のまま掲載）

⽞関くらい
歩けない
盲ろう者⽴場考えて

（原文のまま掲載）

しばらくぶりに来たら４Ｆの椅子テーブルが撤去されていてビックリ！不便になったー残念！！

（原文のまま掲載）

2日連続で朝一で来ました。とても楽しそうに遊ぶ息子の姿が見れてよかったです。1点気になったこと！手洗いを更衣室でやる時、１才児には「ふみ台」がほしいと感じました。泡せっけんも、だっこしていると、出せない・・・でも、また来ます　^_^

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2020　10/12ＰＭ

アイーナ内にあるファミマでカップヌードルを購入しアイーナで食べ様としたら禁止になってました。食べれる様検討お願いします。

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○先日トイレの中で飲み物をこぼしてしまった服を洗っていると、清掃員の方が声をかけて手伝ってくださり、お陰様で汚れが全て落ちました。

○清掃員の方はもちろん、盛岡の人々の心優しい人柄に新めて感銘を受けました。

○眼鏡をかけた、かわいくてキレイな声の、茶髪でかわいい清掃員の方でした。本当に、ありがとうございました。

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車椅子トイレに障害者以外の方の使用が多く、２Ｆまで行きました。とても、時間が掛り不便です。ポスターを貼って頂きたいです。

（原文のまま掲載）

子育て支援センターの利用分だけ駐車場無料券を発行してほしい。

（原文のまま掲載）

使用したら、駐車場の料金が無料になるようにしてほしい

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バリアフリーのトイレの開閉ボタンが円（まる）でしたり、四角でしたり、フロアによりまちまちですね

各階に設置してある「冷水機」は、今、コロナの時キケンではないでしょうか。ひまつと言っている時の中に。多くの人が冷水機で水を飲むのは、やめた方がいいと思います。（感染がおきる前に）

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図書館の奥の席について冷房が効いておらず暑い。
ちゃんと冷やして欲しい。

私は障害者で足が不自由なのですが、内部に椅子が少なく休みたいと思っても椅子を探さなければいけません。
各階のエレベーターやエスカレーターの近くに設置していただけないでしょうか。

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おけいこにくる人で（月２回）いつもマスクせず参加する人がいて言えないが　だいひょう者にでも注意してほしいと思います　マスクしない人が　かん染させる事しらないのか大変困っている

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電気が暗い
自習のイスが少ない

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１Ｆファミリーマートそばにある１Ｆ案内図にロッカーの場所が示されておらず、探すのに困りました。案内図にコインロッカーも示してください。

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勉強スペースがもう少しあったら嬉しいです。

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１階と３階の外にある竹の家さんとファミリーマートさんの看板がカビみたいなものでぶつぶつになっていて気持ちが悪い。

１階の運転免許センター前の囲いが広く、邪魔で松屋さんの方に行きたいときに人とすれ違うのも大変。通りづらい。終わったら片づけてほしい。

（原文のまま掲載）

３階図書館の利用について座席（利用出来る）に少ないのに物を置いて留守になっている所が多々見受けられる。席に私物を配いて長く留守にならないよう、何分と目安をもうけてもらいたい。

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コロナ早くおさまるといいですね。

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県立図書館の温度設定を下げてもらいたいです。暑いです。

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毎日の業務お疲れ様です。いつも利用さえて頂いています。先週の４Ｆでのユリ花の展示がすごくキレイでとても良かったです！！本当に癒されました♪♬新型コロナが全国的に完全終息するまでは、前回のようにテーブルとイスは出さない方が良いと思いますので、また何か色々と展示をやって欲しいです！！☻☆彡楽しみにしています。

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良い情報をまっています。

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ユリ　館内に入って　香で　何？三階（？）ホールのユリのお見事なことびっくり　こういうところにもコロナの影響か生産者さん　大変ですね。今度雫石をたずねたいです。

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今の時期ただでさえ自習席が少ないのに、荷物だけ置いて30分～1時間ほど席を離れて食事・買い物をされると、自分がその席を使いたいって思って、すごい腹が立ちます。もっとしっかりとした自習席のルールを作ってほしいです。わざわざ来たのに自習できないと辛いです。自習席増やして欲しいです。

【2020年5月26日】

岩手県立図書館の換気が弱いように感じる。もう少し設定を強くできないのか？また、昨今の新型コロナウイルス対策でやむを得ないのかもしれないが、閲覧席をもう少し増やせないか？

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【2020年5月15日】

先日来館した時に、警備の方が冬の服装で巡回していましたが、汗だくで大変そうでした。確か、衣替は６／１だったと思いますが、夏の服装もあると思うので体調を壊さない様な服装にした方が良いと思います。

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【2020年4月24日】

図書館の開館前、入館待ちの列の後ろにいる人（見た感じ50歳位男性　4/21来館時マスクしていない　メガネ　やせ型）が開館と同時に３階奥の特定の一般席153・154番を確保したい為に猛ダッシュで走る非常識な利用者がここ数ヶ月間頻繁に来館しています。図書館内を走る行為自体問題ですが、前にいる人にぶつかってまでして特定の席を確保する自分の事しか考えてない人です。当然、コロナウイルスに感染していれば他の人に感染のリスクが高い行為です。この緊急事態宣言の中、せっかく県立図書館さんは開館していただいているので、マナーの良い人のみの利用にしてもらいたく、開館時に調査して、この人は退館してもらうようお願いします。朝、153・154番の席に座る人です。図書館内のカメラで人物特定して追放してください。

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【2020年4月20日】

６階の交流スペースや、７階の県立大のキャンパスは閉鎖しないのでしょうか？学生などが集まっていて、とても不安です。特に、県立大の入口の予定表には、毎日打ち合わせなどの予定が入っており、県の施設ながら、ウイルス対策を行うつもりがあるのか、疑問に感じます。

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【2020年4月14日】

息ぐるしくなる時（クラスター？）があるので、外気をとりこむため入口やドアをあけはなしたらよいのではないか？窓？があるならあけはなして空気を入れかえた方がよいと思います。ハイターをうすめて散布してみるのも良いと思う。

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【2020年4月13日】

最近、図書館３階奥の一般席に１０：００～１６：００頃、５０～６０歳位の男性で常に咳をしている人が利用している。その人は元々岩手大学図書館の利用者でしたが、コロナウイルスによる学外者の利用禁止に伴い県立図書館を利用しているものと思われる。大学図書館利用時代から他の利用者からの評判が悪く、人とすれ違う時にも咳をする非常識な人間です。常に咳をしているのでまわりの利用者の迷惑ですし、万一、その人がコロナウイルスにかかっていた場合は、多くの感染者が出る可能性があるので、その人が利用していた場合は、即刻退館を命じ、今後の来館をお断りするようにしてください。

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【2020年3月30日】

あいうえお☺イスとテーブルを増やしてほしい！！

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【2020年3月19日】

４階図書館内相談室向の男性のトイレの照明の接触が悪くなっています。

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【2020年3月17日】

勉強とかでどうがを見たいので、ＷｉＦｉを入れてほしいです！

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【2020年3月16日】

トイレの紙たたむの意味があるのか　先日清掃者にゴム手袋して、便器もふいて紙もたたむとのこと　衛生的にどうなのか。

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【2020年2月25日】

８月１６日（日）昼２：００～４：００　７Ｆの「小田島組☆ほ～る」にてＴＢＳのアナウンサーの、「秋沢淳子さん」のトークショーをやってほしい。テーマは、秋沢さん本人の趣味に従います。

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【2020年2月20日】

オープンの時間を８：３０からもう少し早めて欲しい。（８：１５とか）
是非、ご検討お願いします。

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【2020年2月10日】

エレベーターがとうめいで、８かいから、１かいまでおりるのが楽しいです。
あと、ボールペンかかさりません。

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【2020年1月28日】

北搬入口や階段の所で終日を通して数人集まって喫煙しています。スモーカーの間では暗黙の了解で喫煙場所となっている様子です。喫煙を禁止する掲示や看板を設置して欲しい。アイーナで仕事をしている職員と来客者にも周知を促して下さい。

【2020年1月21日】

良い情報をまっています。施設やサービスがもっとアミューズメント的になると良いです。

【2020年1月14日】

とっても、集中できて良かったお。

【2020年1月14日】

静かで勉強しやすかった。